[成都软装]家装企业如何拓展社区店
发布时间：2012/6/25 10:35:12 来源：本站 点击量：883
回顾2011 年，受到史上最严厉的房产调控影响，加之市场需求的急剧萎缩，和生产、物流及人力成本的不断提升，家装业可谓腹背受敌，四面楚歌。 然而，日渐升温的家装社区店，星罗棋布于我们的生活圈，似乎蕴藏着巨大的商业潜力。如何将社区潜力变现?家装社区店，是否就是家装企业“过冬”的“避风港”? 如何打破社区“坚冰”? 2011 年家装行业受房地产行业的影响，也走入了低谷。有人说，过去的这一年，是改革开放30 年以来“最长的黑夜和最冷的冬天”;也有人说，2011 只是初冬，看不到丝毫触底回暖的迹象，来年只会“寒意”更甚。因此，开拓新的发展市场再次被家装企业重视，而社区无疑是拓展生存渠道的最佳之选。于是，不论是品牌店，还是传统的家装店，或者是家装卖场，都争先恐后涌进社区。然而“进去”以后产生的效率，每个企业都不一样。这种和老百姓“零距离”接触的营销模式，是否真的就能满足消费者?领域之选、渠道之争、模式之困，三大难题正在影响家装业的可持续发展。未来的竞争，到底将要竞争什么? 面对如此纷繁复杂的家装市场，进社区将是一场占领与被占领的“持久战”。有专家表示：“家装大卖场这种形式是时代的产物，不会存在太久。除了中国，其他国家都没有这样把家装弄成这样大的卖场，国外卖家装的店面都比较小，集中在社区里，家装大卖场的形式是中国特有的产物。因为中国城市化进程加速，家装企业正赶上了好的历史时期，大型家装卖场的发展与城市化的发展有密切关系。” 家装行业销售主要有三种渠道：大型建材卖场，定位中高端整体装修客户;传统建材市场，多经营二线品牌，适合讲求实惠的中低收入群体;落户社区的家装社区店，则是朝气蓬勃的新渠道。 有人说家装社区店是今后发展的大趋势，困难虽多，但效率很高。但很多企业主也议论：“物业关”难过，人力物力成本高，对业主需求不了解，服务不好会伤及品牌……有人叹息：“家装企业进社区处处受限，举步维艰，社区‘坚冰’难破。” 一个有机体能够存活并不在于它有多么强大，而在于其对环境的适应性。企业，需要有与时俱进的战略和相对稳定的定位。或许，家装企业能从安之语家纺社区经营的成功事例中得到一些有益的启示。安之语家纺是达芙妮家纺集团倾心打造的明星品牌。家纺市场竞争激烈，安之语家纺避开精英品牌和低端品牌领域这两极路线，新产品主打中档品牌，瞄准我国的都市白领阶层。其营销总监陈凯先生说：“目前，零售业态革新均围绕着社区服务和社区店的概念展开，进驻社区开设小而精的‘便利店’成了未来零售业一个主要的发展方向。在建立的现代家纺的新型营销模式中，安之语家纺提出在人流密集处开社区店，主营日常生活必需的中档家纺产品，符合社区居民就近购买家装日常生活用品的习惯以及省时省事、方便快捷的客观要求，弥补了家纺行业终端经营上的空白。”安之语家纺这种“一站式”家居购物是行业内发展的趋势。目前，安之语家纺已与家具经销商合作致力于打造“一站式”居家服务，从产品咨询到量身打造软装设计方案，从专业安装到客户沙龙活动，让人们的家居梦想得到“一站式”满足。 单打独斗难行，组团进社区更易 20 年后，我国的家装市场会是什么样?业内专家断言：“如果再给我们20 年时间，我们将完全达到发达国家的城市化水平。那时传统的家装大卖场将偃旗息鼓，演变为深入城市社区的便利店，最大的也就2000—3000 平米的展示厅，小的几百平米。家装市场将走向连锁店一样的社区模式。” 社区店为顾客提供的就是购物的便利。产业链的延伸摆上了议程。有的企业主说：“现在的问题是已经有人做了，我们不做就会死掉，所以我们面临这样一个困境。一些不正规的皮包公司走进社区将社区市场秩序扰乱，导致业主对家装公司进社区产生不信任。对于家装企业而言，既要保证产品品质，又要真正做到降低成本，让利于业主，单打独斗进社区并不现实， 只有抱团组合才能‘ 打天下’。” 安之语家纺认为：“我们进军社区，走的是‘便利店’的思路，每个店五六十平米，和传统的到大型卖场去做营销是不同的策略。在社区也会遇到很多困难，但我们对顾客采取‘一对一’的营销，更人性化，潜移默化地将我们的产品融入老百姓的生活。” 家装企业以“社区店”为渠道，节约了物流、仓储的成本，以直销的形式减去了很多中间环节的经营成本。新开业的某家装社区店，针对社区居民特别推出局部换装、家装单品零售和安装的服务，为配合社区居民的生活，有的营业时间还延长到夜里11 点。 启天家装公司调查表明：“在社区开店，怎么去调配库存应该是个大学问。比如，某家店卖出去某一款家具，如何从库存中能够及时上货?社区店不是单枪匹马运营，而是背后有一个强大的团队，这才是社区店遇到的最核心的问题。” 家装企业进社区需走适合自己企业发展的路线，进社区战略要是千篇一律，恐难吸引业主眼球，赢得业主的喜爱。家装企业进社区，一切要以业主需求为核心，用实实在在的行动影响业主。所有企业都应当认真思考：什么是社区?什么是社区服务?社区服务的组合方式是什么?怎么把握城乡之间的社区消费差异?怎样进行家装企业的业态定位和业态组合? 定位高端的“全友模式”优势尽显 四川全友家装为未来发展开始了一级市场的秘密布局。全友社区店里除了出售家具，还出售小到几十元的装饰品、五金用具和各种各样的床上用品、家装饰品、家装用品，甚至还能进行家装用品清洗、家具美容、家具搬迁……全友家装从成都开始，用社区店的模式连通企业经营与一级市场消费终端。 也有家装企业负责人表示：“也不能够说大卖场的时代就过去了。我们选择社区, 是因为我们想开拓一个新市场。”家装企业纷纷进驻社区有利也有弊。我们应该注意的是，每家企业都应该有自己的定位，有自己的营销思路。现实中许许多多的家装企业由于使命模糊不清，战略摇摆不定，哪个市场有利可图就进军哪个市场，消费者对这样的企业往往没有好印象。长此以往，在激烈的市场竞争中，这样的企业将被淘汰。蜂拥社区的现象，就值得众多家装企业警惕。 有取舍，才能有方向。做企业，更要有选择，选择的标准就是要符合企业的战略目标。2011 ～ 2012 年的家装行业，有人焦虑不安，有人信心满满，有人急于逃生，有人静观其变。在这个寒冷的“冬季”，哪里才是家装企业的“避风港”?让我们拭目以待。
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